よくあるご質問

自転車・商品について

ネットでの商品注文は可能ですか？

どっと呼夢では、オンラインでの受付は行っておりません。自転車・パーツ、その他商品のご購入は店舗でのみお受付しております。

自転車のレンタル出来ますか？

当店どっと呼夢では自転車のレンタルはお受け付けしておりません。

扱っている自転車のブランドは？

当店ではパナソニックやブリヂストンの電動自転車など人気国内メーカーの自転車を数多く取り揃えております！詳しくは当店までお問合せください。

電動アシスト自転車も置いてますか？

はい。一般的な電動アシスト自転車はもちろん、子供乗せタイプからE-Bikeまで幅広い種類の電動アシスト自転車を取り扱っております。

どんな種類の自転車を置いてますか？

当店では電動アシスト自転車、軽快車、子供乗せ自転車、スポーツサイクル（ミニベロタイプ含める）、キッズサイクルなど、お子様向けから高齢者の方向けまで様々なタイプの自転車を扱っております。

中古自転車も扱っていますか？

はい。どっと呼夢では中古自転車も販売しております。お値段は8,900円(税別)〜。なお、他店では取扱いが少ない電動アシスト自転車の中古も取り扱っております。

不要な自転車は引き取ってくれますか？

当店にて自転車一台ご購入時につき、不要な自転車を無料でお引取りさせていただきます。

出張修理について

出張修理にかかる費用は？

出張修理でかかる費用は、出張料金と自転車の修理費用の合計となります。なお、当店で購入された自転車なら出張費¥500（別途修理費用）、他店で購入された自転車なら出張費¥1,000（別途修理費用）で対応させていただきます。

対応可能な地域について教えて欲しい

大和郡山市、安堵町、斑鳩町、法隆寺、平群町、生駒市等の地域が対応可能となっております。

どんな自転車でも修理可能ですか？

自転車本体の状態や種類等によって修理不可となる場合がございます。

修理日数はどれくらいかかりますか？

自転車の状態や種類等によって変わりますが、最短で当日完了するものもございます。

出張修理の引取り・引き渡し時間は？

自転車の出張修理の引取り、引き渡しは8時半〜9時半または19時から20時とさせていただいております。

出張先(店舗以外)で修理は可能？

当店の出張修理は、まずお客様のもとに出向き、お客様の自転車をお引取り後、当店どっと呼夢にて修理させていただくサービスとなります。出張先(店舗以外)での修理はお受け付けしておりません。

中古車について

中古車は販売していますか？

当店では、一般的な自転車はもちろん、電動アシスト自転車の中古まで販売しております。

中古の電動自転車のバッテリーが気になる…

当店の中古電動アシスト自転車は、バッテリーが著しく劣化している場合、事前に新品のバッテリーに交換させていただいております。そのため、ご購入後も安心してご利用いただけます。

中古自転車はチラシに掲載していますか？

中古自転車はチラシに掲載しておりません。チラシ掲載商品は、新車のみとなっております。

安心保証パックについて

安心保証パックとは何ですか？

どっと呼夢の安心保証パックとは、当店にて新車購入時に加入できる、どっと呼夢オリジナルの安心保証サービスです。パンク修理や出張費用など最大で3年間の無料サポートが受けられるお得なサービスです。当店で新車を購入されるに加入をおすすめします。

安心保証パックの保証内容は？

パック修理、出張費、点検・調整が3年間無料となっています。

加入する際に必要なものはありますか？

当店にて新車ご購入時に、加入料3,900円がかかります。

本人以外でも使えますか？

安心保証パックのカードは、ご本人様以外はご利用いただけません。

年会費はかかりますか？

安心保証パックの年会費はかかりません。

安心パックカードの再発行は可能ですか？

カード紛失時の再発行はいたしかねます。

安心保証パックはどこで利用できますか？

安心保証パックは、当店どっと呼夢の小泉店・近鉄郡山駅前店にてご利用いただけます。

自転車の無料引取について

自転車は何台でも引き取ってくれますか？

はい。当店にて自転車を1台お買い上げにつき、不要な自転車を無料でお引取りさせていただきます。何台でもOKです。

電動自転車も無料で引き取ってくれますか？

はい。電動アシスト自転車もお引取り可能でございます。